Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Tony Milde, Waldweg 105, 22393 Hamburg, Deutschland
E-Mail: management@neytrilla.de

2. Hosting und Server-Logfiles

Die Dienste laufen auf eigenen virtuellen Servern bei einem Hosting-Anbieter in Deutschland (Frankfurt am Main). Beim Aufruf werden technisch notwendig IP-Adresse, Zeitpunkt, angefragte Adresse, Status und Browserkennung in Logfiles gespeichert. Sie dienen dem sicheren Betrieb und der Abwehr von Angriffen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nur kurzzeitig aufbewahrt. Auffällige Scanner-Zugriffe führen zu einer automatischen Sperre der IP-Adresse.

3. Neytrilla-Konto

Für ein Konto speichern wir Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort ausschließlich als Hash, Guthaben und Buchungen, freigeschaltete Pakete sowie Zeitpunkt der Registrierung und letzten Anmeldung. Bei aktivierter Zwei-Faktor-Anmeldung speichern wir das Geheimnis verschlüsselt. Für Sicherheitszwecke protokollieren wir Anmeldungen, Fehlversuche und Passwortänderungen mit IP-Adresse in einem begrenzten Verlauf. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser Interesse an Kontosicherheit (lit. f). Bei einem Konto, das nur über Discord angelegt wurde, speichern wir die Discord-ID und den Anzeigenamen.

4. Anmeldung mit Discord

Wenn du dich mit Discord anmeldest, erhalten wir über die Schnittstelle von Discord deine Discord-ID, deinen Namen und die Liste deiner Server (Berechtigung „identify“ und „guilds“), um dir dein Dashboard zu zeigen. Die Zugriffs-Tokens werden verschlüsselt gespeichert. Du kannst die Verknüpfung in deinem Profil trennen. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von Discord.

5. E-Mail-Versand

Für Bestätigungscodes, Passwort-Zurücksetzen und Sicherheitshinweise senden wir E-Mails über den SMTP-Dienst unseres E-Mail-Anbieters. Dabei wird deine E-Mail-Adresse an diesen Dienst übermittelt. Wir versenden keine Werbung.

6. Discord-Bot und Dashboard

Der Bot verarbeitet je nach aktivierten Modulen Discord-Kennungen (Server, Kanäle, Rollen, Mitglieder), Moderations- und Ticketdaten, Einstellungen sowie XP- und Wirtschaftsdaten. Ticket-Verläufe und Transkripte sind für das Serverteam des jeweiligen Servers bestimmt. Die Server-Betreiber sind für ihre Community selbst verantwortlich; wir handeln insoweit als Dienstleister. Beim Entfernen des Bots löschen wir die Daten des Servers auf Anfrage.

7. KI-Funktionen und automatische Sicherheitsprüfung

Auf Servern, die das freiwillig aktivieren, laufen KI-gestützte Funktionen (KI-Ticket-Assistent, KI-Regelhilfe, KI-Sprachvorlage zur Übersetzung) über ein eigenes, selbst betriebenes Sprachmodell auf unserer eigenen Infrastruktur. Dabei werden die jeweils nötigen Texte (z. B. eine Ticket-Nachricht oder ein zu übersetzender Text) an dieses Modell übergeben; es findet keine Weitergabe an externe KI-Anbieter statt. Verarbeitungsgrundlage ist die Vertragserfüllung bzw. das berechtigte Interesse an einem funktionierenden Support (Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO).

Zusätzlich können Server-Betreiber eine automatische Prüfung von Nachrichten (optional inklusive Texterkennung in Bildern) auf verdächtige Links, gefährliche Dateien und bekannte Scam-/Phishing-Muster aktivieren. Dabei werden Nachrichteninhalte und ggf. Bildanhänge kurzzeitig automatisiert ausgewertet, um Server vor Betrug zu schützen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); die Auswertung selbst wird nicht dauerhaft gespeichert. Nur bei eindeutigem Befund und aktivierter automatischer Löschung wird eine Nachricht automatisch entfernt, sonst entscheidet ausschließlich das Team des jeweiligen Servers. Diese Funktionen sind je Server standardmäßig ausgeschaltet.

8. Apps

Die Android- und Windows-App melden sich mit deinem Konto an und speichern das Anmelde-Token lokal auf deinem Gerät.

9. Cookies und lokale Speicherung

Wir setzen nur technisch notwendige Cookies: Anmeldung (Sitzung), Konto-Sitzung und Spracheinstellung. Es gibt keine Werbe- oder Tracking-Cookies und keine Reichweitenmessung durch Dritte. Schriften werden über Google Fonts geladen; dabei wird deine IP-Adresse an Google übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

10. Speicherdauer

Kontodaten speichern wir, solange das Konto besteht. Sicherheitsprotokolle werden begrenzt aufbewahrt und laufend überschrieben. Auf Wunsch löschen wir dein Konto und die zugehörigen Daten, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

11. Ehemaliges Rollenspiel-Register und Neytrilla Leitstelle (eingestellt)

Das Rollenspiel-Modul und die Neytrilla Leitstelle (Windows-App) wurden zum 27.09.2026 eingestellt. Alle dabei gespeicherten fiktiven Figurendaten (Bürgerregister, Fahrzeuge, Kennzeichen, Führerscheine, Strafzettel, Anzeigen, Fahndungen, Einsätze und Notrufe) wurden am 28.09.2026 vollständig aus der Datenbank gelöscht. Es findet keine Verarbeitung mehr statt.

12. Bann-Einsprüche

Wenn du über die Einspruchsseite eines Servers Einspruch einlegst, speichern wir deine Discord-ID, deinen Anzeigenamen, deinen Text und die Entscheidung. Diese Daten sind für das Team des jeweiligen Servers bestimmt und werden bei Bedarf gelöscht. Wir prüfen dafür, ob du auf dem Server gebannt bist.

13. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Schreibe dazu an management@neytrilla.de. Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.