Nutzungsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter ist Tony Milde, Waldweg 105, 22393 Hamburg, Deutschland (E-Mail: management@neytrilla.de). Mit der Nutzung eines Dienstes, dem Hinzufügen des Bots zu einem Server oder der Anmeldung in einer App erkennst du diese Bedingungen an. Wenn du sie nicht akzeptierst, nutze die Dienste bitte nicht. Ergänzend gelten das Impressum und die Datenschutzerklärung.

2. Leistungen

Neytrilla stellt einen Discord-Bot mit Modulen (zum Beispiel Moderation, Tickets), ein Dashboard zur Einrichtung, ein Konto mit internem Guthaben sowie Apps für Android und Windows bereit. Der Funktionsumfang kann sich ändern. Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit; die aktuelle Erreichbarkeit siehst du live auf der Statusseite. Wartungen und Updates können kurze Unterbrechungen verursachen.

3. Konto und Zugang

Du musst für ein Konto mindestens 16 Jahre alt sein oder die Zustimmung deiner Erziehungsberechtigten haben. Deine Angaben müssen richtig sein. Du bist für die Sicherheit deiner Zugangsdaten verantwortlich, solltest eine starke Passwort- und Zwei-Faktor-Absicherung nutzen und uns Missbrauch deines Kontos unverzüglich melden. Ein Konto ist nicht übertragbar. Wir können Konten sperren oder löschen, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird oder ein Sicherheitsrisiko besteht.

4. Allgemeine Regeln

Bei der Nutzung aller Dienste ist Folgendes nicht erlaubt:

• Rechtswidrige Inhalte, Volksverhetzung, Gewaltverherrlichung, Kinderpornografie oder Inhalte, die gegen Jugendschutz oder Urheberrechte verstoßen.
• Belästigung, Bedrohung, Beleidigung, Diskriminierung und Doxing anderer Personen.
• Angriffe auf unsere Systeme, Umgehung von Schutzmaßnahmen, Ausnutzen von Fehlern, automatisierte Massenabfragen, Reverse Engineering, soweit gesetzlich nicht erlaubt.
• Spam, Betrug, Phishing sowie das Ausgeben als andere Personen oder als Neytrilla-Team.
• Das Umgehen von Sperren (auch mit Zweitkonten) und der Missbrauch von Guthaben, Paketen oder Fehlern zum eigenen Vorteil.
• Das Verbreiten von Schadsoftware und das Nutzen der Dienste für Handlungen, die gegen Gesetze oder gegen die Nutzungsbedingungen von Discord und Roblox verstoßen.

5. Discord-Bot und Server-Betreiber

Wer den Bot auf einem Server einsetzt, ist für diesen Server, seine Mitglieder, Regeln und Einstellungen selbst verantwortlich. Wir handeln für die Daten des Servers als Dienstleister. Server-Betreiber müssen ihre Mitglieder über den Einsatz des Bots informieren, soweit das rechtlich nötig ist, und dürfen den Bot nicht zu Zwecken einsetzen, die gegen die Discord-Richtlinien oder geltendes Recht verstoßen. Wir können einen Server sperren, wenn er den Bot missbraucht. Eigene Whitelabel-Bots setzen ein gültiges Premium-Paket und einen eigenen Bot-Token voraus, den der Betreiber selbst verantwortet.

6. KI-Funktionen

Auf freigeschalteten Servern nutzt Neytrilla ein eigenes, selbst betriebenes KI-Sprachmodell für bestimmte Funktionen: den KI-Ticket-Assistenten (beantwortet erste Fragen in Support-Tickets), die KI-Regelhilfe (Entwurf von Serverregeln) und die KI-Sprachvorlage (Übersetzung eigener Texte in eine von 14 Sprachen). Diese Funktionen sind je Server einzeln aktivierbar und laufen ausschließlich auf unserer eigenen Infrastruktur — Texte werden nicht an Dritte wie OpenAI oder Google weitergegeben. KI-Antworten sind Entwürfe bzw. Hilfestellungen; wir übernehmen keine Gewähr für ihre Richtigkeit, Vollständigkeit oder Rechtssicherheit. Bei Ticket-Antworten wird deutlich gemacht, dass die Antwort von einer KI stammt, und ein Team-Mitglied kann jederzeit übernehmen.

7. Automatische Sicherheits- und Inhaltsprüfung

Server-Betreiber können automatische Prüfungen einschalten, die Nachrichten (und optional Text in Bildern per Texterkennung) auf verdächtige Links, gefährliche Dateien sowie bekannte Scam-/Phishing-Muster untersuchen. Nur bei eindeutigem, hoher Sicherheit entsprechendem Befund (zum Beispiel eine bekannte Scam-Domain) und wenn der Server-Betreiber das automatische Löschen aktiviert hat, wird eine Nachricht automatisch entfernt. In allen anderen, nicht eindeutigen Fällen wird ausschließlich das Team des jeweiligen Servers benachrichtigt, das selbst über Löschen oder Ignorieren entscheidet — es erfolgt keine automatische Löschung bei Unsicherheit. Diese Prüfungen sind je Server einzeln konfigurierbar und standardmäßig ausgeschaltet.

8. Guthaben, Pakete und Zahlungen

Das Guthaben im Neytrilla-Konto ist ein internes Punktesystem ohne Geldwert. Es kann nicht ausgezahlt, getauscht oder übertragen werden, soweit wir das nicht ausdrücklich anbieten. Aktuell werden keine Zahlungen über Neytrilla abgewickelt. Sollten kostenpflichtige Leistungen eingeführt werden, informieren wir vorher deutlich über Preise, Laufzeit und Widerrufsrecht.

9. Inhalte und Rechte

Die Software, Marken, Texte und Gestaltung von Neytrilla gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung im Rahmen dieser Bedingungen. Inhalte, die du hochlädst oder eingibst (zum Beispiel Bilder in Tickets, Texte, Einstellungen), bleiben deine. Du räumst uns das Recht ein, sie zum Betrieb der Dienste zu speichern und anzuzeigen. Du versicherst, dass du dazu berechtigt bist. Hinweise auf Rechtsverletzungen richte bitte an management@neytrilla.de.

10. Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Sicherung durch dich eingetreten wäre. Für Inhalte und Handlungen anderer Nutzer sowie für Ausfälle von Discord, Roblox oder anderen Drittdiensten sind wir nicht verantwortlich. Für KI-generierte Inhalte und automatische Prüfungen nach Ziffern 6 und 7 gilt ergänzend: Wir haften nicht für fehlerhafte oder unvollständige KI-Antworten sowie nicht für zu Unrecht nicht erkannte oder fälschlich gemeldete Inhalte, soweit uns kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit trifft.

12. Sperrung, Kündigung und Löschung

Du kannst dein Konto jederzeit löschen lassen, indem du uns schreibst. Wir können Dienste oder Konten bei Verstößen, Sicherheitsgefahr oder Einstellung eines Dienstes sperren oder beenden; bei schwerwiegenden Verstößen ohne Vorwarnung, sonst nach angemessener Frist, soweit zumutbar. Gegen Sperrungen kannst du per E-Mail Einspruch einlegen.

13. Änderungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn sich Dienste, Rechtslage oder Sicherheitsanforderungen ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir auf der Website oder per E-Mail an. Wenn du die Dienste nach dem Inkrafttreten weiter nutzt, gelten die neuen Bedingungen. Wenn du nicht einverstanden bist, kannst du dein Konto löschen lassen.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltsstaats bleiben unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Hamburg. Sollten einzelne Regelungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit (ec.europa.eu/consumers/odr); wir sind zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

Fragen zu diesen Bedingungen: management@neytrilla.de.