KI-Assistent für deine Tickets
Weniger Standardfragen für dein Team, schnellere Antworten für deine Mitglieder. Die KI ist in der Testphase und wird Server für Server freigeschaltet.
Erste Antwort in Sekunden
Der Assistent antwortet direkt im Ticket und zeigt einen Fortschrittsbalken. Fragen nach dem richtigen Kanal beantwortet er sofort, ohne zu rechnen.
Kennt deinen Server
Er liest die Kanäle und deren Berechtigungen, verlinkt den richtigen Kanal und erklärt, wo man was findet.
Trainiert auf dein Wissen
Trage im Dashboard Regeln, FAQ und Besonderheiten deines Servers ein. Der Assistent nutzt genau das und erfindet nichts dazu.
Übergabe an dein Team
Bei sensiblen Themen (Bans, Zahlungen, Beschwerden) übergibt er an dein Team. Sobald dein Team im Ticket schreibt, hält sich die KI zurück.
Pro Kategorie steuerbar
Schalte die KI nur in den Ticket-Kategorien ein, in denen du sie willst, zum Beispiel „Allgemeine Fragen“ statt „Bewerbung“.
Eigene Server, kein Fremd-Dienst
Das Modell läuft auf unseren eigenen Servern. Deine Tickets gehen nicht an externe KI-Anbieter.
Zugang für deinen Server anfragen
Du brauchst auf dem Server die Berechtigung „Server verwalten“ und Neytrilla muss dort installiert sein. Wir schalten Server nacheinander frei, damit die Antwortzeiten gut bleiben.
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Ehrlich gesagt
Die KI ist ein kleines, schnelles Modell. Sie beantwortet einfache Fragen gut, kann aber bei komplexen Fällen falsch liegen. Deshalb bleibt dein Team immer zuständig und kann jederzeit übernehmen. Antworten dauern je nach Frage etwa 10 bis 40 Sekunden.