Am 17. Oktober 2026 haben wir unseren Discord-Server „Neytrilla Developments“ komplett neu aufgebaut. Er ist ab sofort der offizielle Support- und Community-Server für alles rund um Neytrilla. Wenn du schon vorher dabei warst: Es sieht anders aus, es ist aufgeräumter, und manche alten Bereiche gibt es nicht mehr. Hier erklären wir, was dahintersteckt.
Warum der Neustart?
Der alte Server war mit der Zeit zu einem Sammelbecken geworden. Es gab Bereiche für Dinge, die wir inzwischen nicht mehr anbieten – etwa Rollenspiel-, Team- und Werbebereiche –, und neue Besucher wussten nicht, wo sie hinschreiben sollen. Für ein Projekt, das Support ernst nehmen will, ist das ein Problem: Wer eine Frage hat, soll nicht suchen müssen.
Statt den alten Server mit Umbauten zu flicken, haben wir einen neuen aufgebaut, mit einer klaren Idee: ein Ort für Hilfe, ein Ort für Gespräche, ein Ort für Neuigkeiten.
Wie ist der Server aufgebaut?
Der Server ist in sechs Bereiche gegliedert:
- Start: Hier landest du zuerst. In #willkommen und #regeln steht, worum es geht und wie wir miteinander umgehen. In #verifizierung bestätigst du kurz, dass du ein Mensch bist, in #rollen wählst du Benachrichtigungs-Rollen per Knopf, und #links-und-hilfe sammelt Website, Dashboard, Status und die wichtigsten Links.
- Informationen: Ankündigungen, Updates zu Bot, Website, Wallet und Moin Feed, der Live-Status, die FAQ sowie Events und Giveaways.
- Community: Der Hauptchat, Off-Topic, Medien, Memes, ein Kanal zum Ausprobieren der Bot-Befehle, Vorschläge, Umfragen, Level-Ups, Geburtstage, Starboard, Ranglisten, Zählen, Tagesfrage, Thema der Woche, Foto des Tages und die Wirtschaft des Servers.
- Support: Hier öffnest du ein Ticket oder stellst eine kurze Frage. Außerdem gibt es einen Support-Warteraum im Voice-Bereich und einen Kanal, um sich fürs Team zu bewerben.
- Voice: Talk-Kanäle, Gaming, Musik und ein AFK-Kanal. Über „Kanal erstellen“ legst du dir einen eigenen temporären Sprachkanal an.
- English: Eine eigene Ecke mit Ankündigungen, Chat und Support auf Englisch.
Auf der Startseite findest du eine interaktive Vorschau des Servers mit den echten Kanälen und Rollen (Stand 17.10.2026). Alles, was dort ausgedacht ist – etwa eine Beispiel-Unterhaltung –, ist als „Beispiel“ gekennzeichnet.
Support per Ticket
Die wichtigste Neuerung ist der Support. Wenn du Hilfe brauchst, öffnest du ein Ticket. Das ist ein privater Kanal, den nur du und das Team sehen. Das hat Vorteile:
- Deine Frage geht nicht in einem lauten Kanal unter.
- Du musst keine Daten wie Server-IDs öffentlich posten.
- Wir können Anliegen sauber nachverfolgen und schließen. Beim Schließen entsteht ein Transkript.
Ein Ticket brauchst du nicht einmal auf dem Server zu eröffnen: Wer Mitglied des Servers ist und dem Neytrilla-Bot eine Direktnachricht schickt, bekommt automatisch ein Ticket. Wie das genau funktioniert, steht im Beitrag Team-Liste, Global-Chat & Support per DM. Wenn du selbst ein Ticket-System für deinen Server aufbauen willst, hilft dir die Anleitung zum Ticket-System.
Zur Wahrheit gehört auch: Unser Team ist klein. Wir antworten, so schnell wir können, aber nicht rund um die Uhr. In manchen Tickets hilft zuerst eine KI. Dieser Assistent ist noch in der Testphase: Er liest regelmäßig unsere öffentlichen Seiten, die Module, Befehle und den Changelog und antwortet auf dieser Grundlage. Er soll nichts erfinden; wenn er nicht weiterkommt, übergibt er an das Team. Antworten können je nach Frage zehn bis vierzig Sekunden dauern. Liegt er daneben, sag es uns – wir verbessern ihn laufend.
Was ist mit den alten Bereichen?
Rollenspiel-, Team- und Werbe-Bereiche gibt es auf dem neuen Server nicht mehr. Deshalb haben wir die entsprechenden Ansichten aus der Discord-Vorschau auf der Startseite entfernt, damit die Website nichts zeigt, was es nicht gibt. Das ist uns wichtig: Die Website soll den Server so zeigen, wie er wirklich ist.
Alle Bot-Funktionen an einem Ort
Auf unserem Server läuft der Neytrilla-Bot. Du kannst dort also direkt sehen, wie Module in der Praxis aussehen – Willkommensnachrichten, Tickets, Moderation, Vorschläge und mehr. Ideen kannst du mit dem Befehl /vorschlag einreichen. Sie landen auf der öffentlichen Roadmap, wo andere dafür abstimmen können. Wer auf top.gg oder discordbotlist für Neytrilla abstimmt, bekommt als Dankeschön für 12 Stunden die Rolle „Voter“.
So kommst du rein
Den Beitritt findest du über den Knopf „Server beitreten“ auf der Community-Seite und auf der Startseite. Wir haben den Einladungslink auf der ganzen Website auf den neuen Server umgestellt, und Feedback-Tickets landen jetzt in der neuen Ticket-Kategorie. Falls du noch einen alten Link hast, der nicht mehr funktioniert: Nimm den von der Website.
Unsere Bitte
Gerade in den ersten Wochen ist ein neuer Server nicht perfekt. Vielleicht fehlt ein Kanal, vielleicht ist eine Beschreibung unklar. Sag es uns in einem Ticket oder mit einem Vorschlag. So wird der Server genau das, was er sein soll: ein Ort, an dem man schnell Hilfe findet und gern bleibt.